Como pedir a exclusão dos seus dados

Atualizado em 17 de outubro de 2026

Se você conversou com uma loja pelo WhatsApp

1. Envie uma mensagem para a própria loja pedindo a exclusão, ou escreva para a Wex pelo contato abaixo.
2. Informe o número de WhatsApp usado na conversa e o nome da loja.
3. Apagamos as mensagens e o contato em até 30 dias e confirmamos por resposta.

Se você é lojista ou usuário do portal

1. Peça a exclusão à Wex pelo contato abaixo.
2. Apagamos o seu acesso imediatamente e os dados da loja em até 30 dias após o fim do contrato.

Se você conectou o WhatsApp Business ou o Facebook ao portal

Você pode remover o acesso a qualquer momento: no aplicativo WhatsApp Business, em Configurações › Conta › Plataforma Business, ou nas configurações de integrações comerciais do Facebook. Depois disso, peça a exclusão dos dados já importados pelo contato abaixo.

Contato

E-mail: henriqueveiga81@gmail.com